返品ポリシー

返品ポリシー

注文キャンセル

商品の発送または製造開始前であれば、注文のキャンセルを受け付けます。

注文がキャンセルされた場合、お支払いいただいた金額は全額返金されます。

ただし、商品がすでに発送済みの場合、注文をキャンセルすることはできません。

返品について（該当する場合）

当社では商品の返品を受け付けています。

お客様は、商品到着後14日以内に返品を申請する権利があります。

返品を受け付けるには、商品が未使用であり、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品手続きには、購入証明書または購入確認メールの提示が必要です。

商品をメーカーへ直接返送しないでください。

お客様には送料が1回分のみ請求されます（返品送料を含む）。返品商品の倉庫再入庫手数料は請求いたしません。

返金について（該当する場合）

返品商品を受け取り、検品が完了した後、受領確認のメールをお送りします。

また、返金が承認されたか、拒否されたかについても通知いたします。

返金が承認された場合、返金処理が行われ、数日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法へ自動的に返金されます。

返金の遅延または未着について（該当する場合）

返金をまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をご確認ください。

次に、クレジットカード発行会社へお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。

その後、ご利用の銀行へお問い合わせください。

返金が口座へ反映されるまで、一定の処理期間が必要となる場合があります。

上記すべてをご確認いただいたにもかかわらず返金が確認できない場合は、service@slfknk.com までお問い合わせください。

返品先住所について

返品をご希望の場合は、返送先住所を取得するため、カスタマーサービス（service@slfknk.com）までお問い合わせください。

お客様都合による返品

お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

送料の具体的な金額は、ご利用いただく配送業者によって異なります。

当社都合による返品

商品到着時に商品が破損している場合、または誤った商品が届いた場合で、それが当社の過失によるものである場合、返品送料はお客様にご負担いただきません。

返金の期間および方法

返品商品の受領および検品完了後、14営業日以内に返金処理を行います。

（品質確認や返品内容の確認が必要な場合、処理期間が延長される場合があります。）

返金は、元のお支払い方法へ行われます。

  • Visa / Mastercard / デビットカードでのお支払いの場合：元のカードへ返金されます。

  • PayPalでのお支払いの場合：PayPalアカウントへ返金されます。

銀行または決済サービス提供会社によって追加の処理時間が必要となる場合があります。

通常、返金が口座に表示されるまで1〜5営業日程度かかります。

一部の銀行では最大10営業日かかる場合があります。

元のお支払い方法が利用できない場合（例：カードの有効期限切れ、アカウント閉鎖など）は、別の返金方法（銀行振込など）についてご連絡いたします。

この場合、本人確認など追加の確認が必要になる場合があります。

返品先住所

3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, 中国

実際の返金期間

3〜7日